Estos Términos y Condiciones regulan la descarga, acceso y utilización de la aplicación móvil LABORATORIO ALCÍVAR (en adelante, APLICACIÓN o APP), que LABORATORIO CLÍNICO ALCÍVAR S.A. ALCLINIC. pone a disposición de los Usuarios con el fin de ofrecerle nuestros servicios de análisis clínicos:
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Al ingresar a esta opción usted está solicitando una cotización de los valores para toma de muestra en su domicilio, al enviar la solicitud, uno de los operadores del Laboratorio se contactará con usted para informarle sobre valores, disponibilidad de horarios y solicitar información para la prestación del servicio, si llegan a un acuerdo procederá a validar para que usted pueda realizar el pago en la app.
Al acceder a esta opción usted escoge el perfil de pruebas que desea realizarse y procede al pago del mismo, en este caso no hay interacción con operadores del Laboratorio y una vez realizado el pago podrá acercarse a cualquiera de las sucursales para la toma de muestra. No aplica para tomas a domicilio.
El pago a través de esta aplicación se realizará mediante tarjeta de crédito. Todos los análisis clínicos solicitados por este medio, deben ser pagados por adelantado antes de la recolección de muestras.
Laboratorio Alcívar brinda a sus pacientes el servicio de toma de muestra a domicilio a fin de facilitar el acceso de los adultos mayores, personas con movilidad reducida o con algún grado de dependencia o personas que por diferente índole no pueden acercarse a las instalaciones de la empresa para realizarse sus exámenes de laboratorio.
La toma de muestra es ejecutada por una persona autorizada y capacitada para el efecto, la cual asistirá al domicilio con todas las medidas de bioseguridad, preservando tanto su seguridad como la del paciente. El traslado de la muestra se rige bajo los estándares estipulados por las autoridades de Salud.
Para garantizar un correcto procedimiento de la toma de muestra, el paciente acepta suministrar información para su registro al momento de requerir el servicio, esto incluye: nombre completo, número de cédula, dirección domiciliaria, orden médica y teléfono de contacto, información que será manejada únicamente por la compañía para efectos de la prestación del servicio.
El costo de este servicio es informado al paciente previo al traslado a su domicilio, ya que varía según la dirección de residencia.
Laboratorio Alcívar es un laboratorio de pruebas de salud independiente, por lo que mantenemos una estricta confidencialidad de toda la información de nuestros pacientes.
De acuerdo con la normativa vigente, los resultados de los exámenes de laboratorio tienen el carácter de confidenciales por lo tanto estos solo pueden ser visualizados por el paciente o por terceros previamente autorizados por este.
Laboratorio Alcívar ha diseñado esta aplicación con todos los mecanismos de seguridad, para que solo usted pueda consultar en forma reservada y privada sus resultados de manera virtual.
Está absolutamente prohibido el acceso a los resultados de otros pacientes, salvo que se trate de personas incapaces o menores de edad, debiendo contar con el debido respaldo que lo acredite como su representante legal.
Los resultados podrán ser visualizados en la app, excepto aquellos que por disposición del ente regulador en salud, deban ser entregados de manera presencial en los puntos de atención. También el paciente tiene la opción de retirar los resultados directamente en las instalaciones del Laboratorio.
El paciente es el único responsable de comunicar (si así lo deseare) a terceros sobre el resultado de sus pruebas, sea o no en forma intencional, considerando que es su información y puede disponer de ella, eximiendo a Laboratorio de cualquier tipo de responsabilidad respecto de tales hechos.
El usuario registrado en la app podrá visualizar únicamente sus resultados y el de sus hijos menores de edad o de algún representado que tenga incapacidad, debiendo acreditar y justificar tal, para esto deberá facilitar al laboratorio su cédula y la del paciente para verificar el parentesco y el documento legal correspondiente que lo habilite para representar a algún adulto incapaz.
El tiempo de entrega de resultados dependerá de cada análisis, razón por la cual, el paciente debe consultar esta información al momento de registrar y pagar su orden de exámenes.
Cabe indicar que no por el hecho de pagar/costear un determinado examen a otra persona, tendrá derecho a obtener los resultados de laboratorio de esta, partiendo del derecho de confidencialidad.
Los resultados de los análisis clínicos deben ser interpretados por un médico, Laboratorio Alcívar no se hace responsable por interpretaciones de los resultados emitidas por terceros.
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la APLICACIÓN son titularidad de LABORATORIO., correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.
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El Usuario reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del desarrollo constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de LABORATORIO CLÍNICO ALCÍVAR S.A., obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.
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